よく聞かれる質問と申し込み方法

オーペア・ハウス　アコモデーションと通常のホームステイの違いは？
オーペア・ハウス　アコモデーションでは以下の特典があります。

1. 厳密に選択された家庭
2. ゴールドコーストや他の地域で厳選された素晴らしいローケーション
3. 個人専用部屋が確保され、ほとんどの場合は専用浴室付きです。
4. 一日、3食付
5. 1日、4時間の簡単な家事手伝い／子供のお世話
6. このプログラムに参加している家族は金銭が目的ではなく、日頃の親切なヘルプを通して異文化交流の体験を希望している人達です。
7. オーペア参加者は家族との日常会話から自然に英語力を向上させる事が出来ます。
8. 参加者はオーペア体験が出来ます。
9. 参加者はプログラム終了後、修了書が取得できます。
10. 参加者は就職活動の為の推薦状が取得できます。
11. 参加者は滞在中、職探し、通学、あるいは種々の情報入手の為のヘルプをしてもらえます。
12. 参加者は空港からの送迎、ブルーカードなどその他、沢山の特典が得られます。
13. 費用は最初の12週間はA$82.50／週で、もし、このプログラムが延長された場合、それ以降は無料
です。

通常のホームステイのアコモデーションでは以下の特典があります。

1. 家族的雰囲気
2. ゴールドコーストの多方面に渡るローケーション
3. 個人専用部屋
4. 一日、2 ~ 3食付
5. 家事作業なし
6. ホームステイ家族は文化交流に興味のある人達です。費用は学校、及び代理店から支払われます。
7. 家族との日常会話から自然に英語力を向上させる事が出来ます。
8. 費用は約、A$200／週

家族が私に何を求めているかどうすれば分かりますか？
到着前にオーペア参加者は沢山の情報が入っている家族構成プロフィールを得られます。例えば、趣味、年齢、子供の数、大人の数、部屋数、あるいはペットの有無などの情報です。家族プロフィールの他に参加者は、お互いの誤解や過大な期待を避ける為に、家事手伝いの時間割り及び仕事内容を詳しく知らされます。家族はオーペアがプログラム通りお手伝いをし、家族の生活の日課を尊重してほしいと考えています。滞在中に、もし、何か疑問や、または提案があれば、家族と話し合う事は大いに歓迎されます。仕事の時間割は、家族の生活の日課に支障を起さないよう、オーペア参加者が到着する前に作成されています。こうすることによって参加者と家族は、どんな仕事がいつなされるべきかをはっきり把握できます。両者は協力的であるべきで、もし仕事のスケジュールを変える必要性が生じたとき、皆が快く承諾するまで良く話し合って下さい。オーペア・ハウスは毎週、参加者が、全て予定通りうまく進んでいるかＥメールにて連絡をとっています。

登録するのにどのくらいかかりますか？
申請はオンラインで出来ます。家族を適合させて、確認が取れるまでの手続きは1~3週間かかります。通常、オーペアを入居させたい望ましい家族が沢山待っています。もし、希望者がすぐに宿泊を必要とされる時でも、2~3日位で探せるでしょう。

もし、勉強したい場合、どの時間帯に仕事をすればいいのですか？
オーペアは一般的に、1日に4時間、週5日働きます。参加者は申込書に勉強したい意志と学校名を明記しなければなりません。それによってオーペア・ハウスは仕事の時間帯に合わせて、学校に近い家族を探すよう努めます。多くの場合、オーペアの方達は午前中勉強して、午後から夕方までの間にオーペアの仕事をします。

自由時間にアルバイトをする事が出来ますか？
はい、オーペアはオーペア・ハウスに仕事を見つけてもらう事をお願いできます。もしこういう要望があれば必ず申込書に記入して下さい。そうすればオーペア・ハウスは街の中心地に住んでいる家族を探します。

申し込み方法は？
ホームページを使って参加登録書を記入して送って下さい。登録書を受け取った後、まず候補の1家族を選びます。そして家族構成プロフィールの詳細をＥメールでお知らせします。もし、最初の家族が気に入らない場合、あるいはプログラムのタイプ（ドルフィン　パッケージあるいはマーメイド　パッケージ）を変更したければ、追加料金なしでもう一度だけ探してもらうことが出来ます。Ｅメールでお知らせしていただければ、新しい希望にあった他の家族を紹介します。もし、キャンセルされたい時はこの時点でお知らせ下さい。キャンセル料はかかりません。
2週間以内に、どちらの家族を選ぶかの返事がなければ、お客様の申請はキャンセルされます。家族の選択を承諾した時に支払いが必要となります。支払い明細が全て記された請求書をＥメールにて送付します。

いつどのように支払いますか？
プログラムの総費用は希望者が家族プロフィールを承諾した後に、お支払いください。それ以前の支払いは一切必要ありません。支払いは当社の銀行口座にお振り込みください。もし、オーストラリア外に在住の場合は、あなたの銀行口座からオーストラリアにある当社の口座に送金して下さい。オーストラリアに在住の場合は当社の口座に直接、入金して下さい。当社の銀行口座の詳細は、費用の総合計、サービスの詳細と一緒に請求書に記載されております。送金手数料は申請者のご負担となりますので、送金前に詳細を銀行に問い合わせてください。

支払い後どうなりますか？
全額が支払われた後、下記のものを送付いたします。
● 受け入れ家族からの招待状
● 家族から求められる仕事内容の詳細
● プログラム登録確認書
航空券、海外保険、ビザの手続きが済んだ時点で、便名、到着日、時間、空港名（国際線または国内線）などの最終情報を当社に提供してください。
到着情報用紙をＥメールで送付します。この用紙には下記の事項が書いてあります。
● 空港での待ち合わせ場所
● 緊急時の連絡先電話番号
● ホームステイ家族の住所
● 当社の住所と連絡先詳細
オーストラリアに来る際、この用紙をお持ち下さい。スーツケースには入れないで、財布やハンドバッグの中のような身近な所にしまってください。スーツケースをご自分で受け取って空港の待合場所に進んで下さい。お迎えドライバーは時間通りに、空港で決められた場所でお待ちしています。それから貴方はオーペア・ハウス事務所に車で送られオリエンテーションを受け、その後、ホームステイ家族の家まで送られます。

どのような仕事をするのでしょうか？
オーストラリアでは通常、家族は自分たちで全ての家事を賄うので、そこでオーペアのお手伝いが役に立つのです。一般的に、家族は家の掃除や片付けのお手伝いを必要とします。また、子供と遊んだり、お世話をすることもあります。家族はそれぞれ異なっていて、様々の分野のヘルプが必要になります。オーペア・ハウスの目的は、参加者がやりたい事と家族が最も必要としている事をマッチさせる事です。ですから、申し込み用紙記入の際にはあなたと家族をマッチするのに大切な情報を必ず書くようにして下さい。例えば、もし学校へ行かれるのなら、学校がいつ始まるか、どこの学校か、コースの時間割、あるいは、ある特定の郊外に住みたいとか、ある特種の家族と住みたいなどです。　

自分用の部屋がありますか？
はい、全ての家族は洋服ダンス、電気スタンド、サイド　テーブルのある専用の部屋を提供します。シーツ、毛布、タオルも備えてあります。ほとんどの家庭ではオーペアの方の部屋にテレビ／ＤＶＤがあり、専用浴室とトイレが付いています。

友達と夜、出かけてもいいですか？
もちろんです。でも、条件は、帰宅した時に音を立てて、家族に迷惑をかけないことと、翌日の仕事が時間通りに始められるよう心掛ける事です。

友達を連れてきてもいいですか？
これは各家族のルールによります。もし、特別な機会に友人を連れてきたい時には、前もって家族の許可を得なければなりません。

滞在中に問題が起こったときは？
オーペアの方は、ホームステイ先に到着後は、家族があなたにしてほしいことをよく理解し、その期待にそえるよう努力しましょう。しかしながら、最初の週は難しいかもしれません。すべての事があなたにとっては初めての事かもしれません。もしかしたら、ホームシックにかかってしまうかもしれません。家族とよく話し合って、時間をかけてお互いに慣れるよう努めて下さい。あなたの家族の写真を見せたり、故郷の生活風景の写真を見せれば、家族はあなたをよりよく分ってくれるでしょう。あなたは家族の生活様式、食生活、家のルールなどに順応しなければなりません。もし、何か気にかかる事があったり、お手伝いを時間内に終わらせる事ができない時、問題を避ける最善の方法はまず、話す事です。言葉に不自由な時に、それは難しそうに思われるかもしれません。しかしながら、オーストラリアの家族はお話が好きで、喜んで相談に乗ってくれます。最も大切な事は家族の皆がハッピーに過ごす事です。もし、仕事を何らかの理由の為、時間内に終えられない時には相談しましょう。もし家族の一員があなたの気分を害した時は、ためらわず、申し出てください。いかなる理由でも、家族のルールに従う事ができない時は、はっきり言いましょう。

プログラム進行中、新しい家族に移る事が出来ますか？
現在のホームステイに完全に満足できない場合があるかもしれません。そのような場合は多くのケースでは変更が可能です。一般的に変更は可能で、大きな問題ではありません。契約を解消されたいときは１４日前に、通知すれば、解消出来ます。家族とオーペアは可能であれば、14日以内にセカンドチャンス（これが最後）が与えられます。